本轮疫情发生以来，自治区党委和政府高度重视解决群众涉疫困难诉求，坚持以人民为中心，始终把各族群众放在心中最高位置，认真对待、用心用情、设身处地帮助他们排忧解难，高效解决好他们“急难愁盼”问题。
出疆货车司乘人员需登录“新疆政务服务APP”进行出疆信息申报
为充分运用信息化手段做好出疆车辆人员信息采集及推动工作，提高通行效率，持续巩固来之不易的防疫情外溢成果。11月5日起，通过公路方式出疆的货车司乘人员需要提前登录“新疆政务服务APP”，在“出疆健康信息填报”界面，准确填写“姓名、身份证号、手机号码、车牌号码、核酸阴性证明、目的地、居住地、出疆日期、重点物资运输车辆通行证”等重要信息，符合条件的自驾车辆人员也要按要求填报相关信息，确保顺利离疆。（来源：石榴云/新疆日报）
维修工意外坠井警察紧急救援
10月30日，伊犁哈萨克自治州霍城县梁三宫边境派出所接到辖区群众求助称，有一维修工人意外掉入管道井内昏迷不醒。霍城县移民管理局警察第一时间赶往现场，医院进行联系。到达现场时，发现该维修工人已昏迷不醒，头部有大量血迹，因该维修工人伤势较重，移民管医院做好对接，医院。因送医及时，目前该维修工人已脱离危险，正在恢复当中。
（文字、视频来源：霍城县融媒体中心、新疆边检总站）
货车司机突发心脏病交警紧急购药火速送达
11月1日，吐鲁番市鄯善县公安局交警大队接到一名货车司机求助称，自己在沙尔湖服务区心肌炎病复发，胸口疼痛，但携带的药品已经吃完，需要紧急购药。民警迅速前往就近药店买到药品，火速赶到沙尔湖服务区，将药品送到司机手中。服药后，该司机身体状况有所好转。
（视频来源：
“鄯善县融媒体中心”抖音账号）学生吃饭喉咙被卡骨头社区和爱心车队紧急送医
11月4日，阿克苏地区一名学生在家吃饭时喉咙被卡骨头，社区工作人员和雷锋车队相互配合，医院。10分钟完成挂号入院，送医司机欣慰地说：“现在越来越完善了，群众买药也越来越方便了，医院都可以及时得到救治。”
（视频来源：
“白水说”抖音账号）乌鲁木齐企业为大车司机送“爱心食品包”
11月4日，从陕西来乌鲁木齐送货的大车司机杨超军，拿到了经开区（头屯河区）新园社区爱心企业送来“爱心食品包”，他打开一看，里面有油饼、茶叶蛋和矿泉水。
当日，爱心企业乌鲁木齐市广源巨鑫商贸有限公司，制作了个油饼、煮了个茶叶蛋、购买了10件矿泉水，制作成50个“爱心食品包”，和社区工作人员一同，送给大车司机。
“谢谢你们老想着我们，太暖心啦。”杨超军说，他基本每半个月来一次乌鲁木齐送货，疫情期间，每次来这里，都会得到社区的关心，送来口罩、酒精等防疫物资。
大车司机鲁涛说，疫情期间虽然有诸多不便，但社区和爱心企业送来的关心和帮助，让出门在外的他们感觉很温暖，在乌鲁木齐期间，一定会遵守各项防疫政策，积极配合做好疫情防控。（内容来源：掌上乌鲁木齐/乌鲁木齐晚报）
感谢“疫”线战友解我后顾之忧
塔城地区乌苏市南苑街道长征路社区网格长楚利琴在抗“疫”一线坚守岗位，丈夫在乡下务农，15岁的儿子张庆东一人在家无人照顾。乌苏市人社局驻南苑街道长征路社区第一书记黄梅龄得知后，悉心照顾孩子一日三餐；小区临时党支部安排包楼干部关照解决孩子的其他生活问题。张庆东说：“缺啥的话我就给她（黄梅龄）打电话，跟自己的妈妈一样。”楚利琴感动不已，写下了一封感谢信表达自己的感激之情，她说：“感谢所有社区干部，（让）我没有后顾之忧。”
（视频来源：
“乌苏市融媒体中心”抖音账号）棉花喜丰收县乡村三级为棉农纾困解难
巴音郭楞蒙古自治州轮台县塔尔拉克乡棉花种植户姜伟今年种植的亩棉花喜获丰收。因疫情原因，棉花采收遇到用工困难等问题，当地县乡村三级党委、政府积极协调，组织大量劳工帮助他及时采摘，解决了姜伟的“燃眉之急”。
（视频来源：
“魅力塔尔拉克”抖音账号）民警化身“搬运工”解民困
11月2日，伊宁县公安局阿乌利亚派出所克孜布拉克警务室民警了解到，牧民木克甫拉木海拉提因家中缺少劳动力，无法将草料运回家中。民（辅）警化身“搬运工”，经过1个多小时的努力，将捆草料成功搬运到牧民家中。
（视频来源：
“伊宁县融媒体中心”抖音账号）受疫情影响，群众遇到无法解决的生产生活困难诉求，可通过人民网领导留言板、石榴云问政留言板、自治区政务服务便民热线平台、网上信访平台、自治区“互联网+督查”平台及新广行风热线等渠道进行反映。
附：困难诉求反映渠道
人民网网址：
liuyan.people.